27.07.2020

Готовитесь к онлайн мероприятию и не знаете, что выбрать? GoTech Innovation делится опытом использования Zoom и MS Teams

Эпидемия коронавируса повлияла на многие компании, в связи с чем начали меняться бизнес-процессы, появились новые продукты, вырос спрос на услуги, помогающие наладить жизнь людей и функционирование компаний в условиях самоизоляции. Команда GoTech Innovation не осталась в стороне, адаптировалась к новой реальности и перевела совместные с клиентами мероприятия в онлайн. В мае и июне компания организовала онлайн демо дни для альянса Retail Tech Innovation Alliance (RITA) и Лаборатории Касперского по итогам туристического акселератора Kaspersky Exploring Russia. Первое мероприятие прошло в Zoom, второе в Microsoft Teams. О том, какие есть особенности у обоих сервисов, рассказала Ирина Калашникова, сооснователь и CEO GoTech Innovation.

Мы готовились к проведению питч-сессий с участием стартапов и экспертов из компаний наших клиентов в формате онлайн, хотя изначально планировали организовать эти мероприятия в привычном сценарии живых выступлений в конференц-залах. Подобные мероприятия предполагают, что в начале ведущий и организаторы говорят приветственные слова, затем основатели стартапов друг за другом выступают с презентациями, а эксперты из корпораций задают вопросы. Таким образом, планируя онлайн мероприятия, мы понимали, что в Zoom и MS Teams потребуется проверить следующий функционал:

  • назначать определенных участников выступающими с возможностью трансляции их презентаций;
  • предусмотреть роль ведущего мероприятия;
  • предоставить участникам право задавать друг другу вопросы в формате аудио и видео;
  • сделать так, чтобы трансляцию могли смотреть зрители, не участвующие в конференции;
  • иметь гибкие возможности для администрирования и модерирования онлайн-мероприятия;
  • сделать видеозапись онлайн-трансляции.

В процессе работы мы отметили преимущества и недостатки платформ MS Teams и Zoom.

Преимущества сервиса Zoom:

  • Позволяет проводить аудио и видео звонки с неограниченным числом участников, для мероприятий есть возможность организовать вебинар, где спикеры могут включить микрофон и камеру, чтобы принять участие в обсуждении, а участники с доступом зрителей могут смотреть трансляцию, писать спикерам вопросы в общий чат, участвовать в голосованиях.
  • Для входа в онлайн-мероприятие достаточно перейти по короткой ссылке. При этом, если приложение уже установлено на компьютер или мобильный телефон, браузер предложит его открыть. Если приложения на устройстве пока нет, Zoom предложит скачать и установить программу (процесс займет у вас всего пару минут). Для регистрации потребуется указать email и придумать пароль, что необходимо для многих других сервисов.
  • Запись трансляции в облако.
  • Быть в роли выступающего, демонстрировать свою презентацию можно с любого устройства.
  • Возможность делиться звуком с устройства (компьютера или гаджета) при выключенном микрофоне (это удобно во время технических пауз, можно поставить презентацию с музыкой или видеоролик).

Преимущества сервиса MS Teams:

  • Наличие роли «Продюсера». Продюсер решает, что и в какой момент увидят зрители (прямо как режиссер телетрансляции, который переключается между телекамерами, продюсер в MS Teams переключает участников, может отдельно выводить только видео выступающего, демонстрировать его экран, или и то, и другое сразу). Например, при демонстрации презентации продюсер может сначала удостовериться, что выступающий открыл нужную презентацию и развернул её на весь экран, только после этого запускать презентацию в трансляцию.
  • Зрители смотрят трансляцию с небольшой задержкой. Для чего это сделано? Чтобы искусственный интеллект успел поправить возможные браки в видео и аудио, синхронизировать их и пустить в эфир качественную трансляцию.
  • Запись трансляции включается автоматически и сразу становится доступна по ссылке для зрителей. Если зритель подключается в середине трансляции, у него есть выбор – смотреть трансляцию с самого начала в записи или в прямом эфире с момента подключения.

Недостатки сервиса Zoom:

  • Участники с ролью Выступающего могут самостоятельно включать свои микрофоны и камеры. Конечно, администратор вебинара может выключать микрофоны и камеры всем участникам, но они все равно могут включить их обратно. За этим необходимо дополнительно следить, чтобы в трансляцию не врывались посторонние звуки и нежелательные видео с камер участников.
  • При включении демонстрации экрана – контент сразу попадает в трансляцию. Если выступающий не позаботился заранее открыть презентацию и развернуть её на весь экран, все зрители трансляции увидят, как он копается на рабочем столе, в каком приложении открывает презентацию и прочие ненужные детали.
  • Запись онлайн-мероприятия необходимо запускать вручную (главное, не забыть сделать это вовремя). В конце мероприятия видеозапись автоматически конвертируется, в зависимости от длительности конференции/вебинара это может занять довольно продолжительное время.
  • Часть настроек конференции / вебинара нельзя изменить после начала мероприятия (например, возможность делиться видео с камеры).

Недостатки сервиса MS Teams:

  • Для большинства пользователей-участников сервис новый и непонятный. Мы написали подробную инструкцию и разослали её участникам, но, ожидаемо, почти никто её не прочитал. В итоге у многих по незнанию возникли проблемы с подключением, которые пришлось решать уже по ходу трансляции.
  • Быть в роли выступающего, демонстрировать свою презентацию можно только в том случае, если вы вошли в трансляцию из десктопного приложения.
  • Все активные участники трансляции (с возможностью выступать / делиться экраном) должны быть авторизованы под учетными записями той компании, которая организует трансляцию. То есть каждому спикеру, эксперту и любому другому выступающему из другой организации необходимо создать специальную учетную запись внутри вашей организации (и он должен зайти в трансляцию именно под этой учёткой, даже если у него до этого уже был другой аккаунт).
  • Нет возможности поделиться звуком из компьютера: если вы включите видеоролик со звуком или музыку – аудио будет транслироваться через ваш микрофон, что, во-первых, значительно снижает качество транслируемого звука, а, во-вторых, если вы хотите транслировать звук (например, мелодии) на время технической паузы, то должны следить, чтобы посторонние звуки не попали в трансляцию (клацанья по клавиатуре и телефонные разговоры в перерыве придется отменить).

Подведём итоги:

Организация и проведение питч-сессии в сервисе MS Teams потребовали больше сил и времени у нашей команды по сравнению с аналогичной задачей в Zoom. В 2020 году пользователи не привыкли читать мануалы, они ожидают, что перейдут по ссылке и смогут самостоятельно разобраться. В Zoom всё именно так и происходит. Однако  качество трансляции, которое продемонстрировал сервис MS Teams, оказалось выше по нескольким причинам:

  • благодаря умелым действиям режиссера трансляции — зрители увидели только то, что должны были увидеть, никто не мог ворваться в эфир без его ведома;
  • благодаря встроенной обработке трансляции — картинка и звук в прямом эфире были высокого качества даже в тех случаях, когда кого-то из выступающих подводило интернет-соединение.

Еще один несомненный плюс MS Teams — полная запись была доступна сразу после завершения онлайн-мероприятия.

Кто же вышел для нас победителем в этой схватке? Мы так и не пришли к однозначному ответу. Ведь с одной стороны – всем знакомый и уже почти родной Zoom, который позволяет организовать вебинар или конференцию и принять в них участие всего в несколько кликов. С другой стороны – возможности контроля трансляции в MS Teams и превосходный финальный результат выводят этот сервис вперёд, особенно, если речь идёт о масштабных, значимых онлайн-мероприятиях.

И, конечно, не стоит забывать, что оба сервиса сейчас находятся в стадии активного развития, новые функции и улучшения реализуются быстрее, чем мы успеваем их изучить. Нам с вами остаётся наблюдать за этой постоянной гонкой сервисов, следить за актуальными изменениями и выбирать наиболее подходящий под конкретные задачи вариант.

Новости

Все новости

Программы работы со стартапами

Команда GoTech работает со стартапами более 10 лет. Если вы хотите запустить корпоративный акселератор, готовитесь провести конкурс, конференцию, хакатон, питч-сессию или любое другое мероприятие, связанное со стартапами и технологиями — давайте знакомиться, мы будем рады помочь.

Подробнее
Технологический скаутинг

GoTech — лидер в области технологического скаутинга. Наша воронка насчитывает более 10 000 стартапов из 50 стран и постоянно обновляется. Опытная команда и международная партнерская сеть позволяют находить решения для задач корпораций и проекты для инвестиций в России, СНГ, Европе, Азии и Латинской Америке.

Подробнее
Автоматизация пайплайна

Для работы с проектами мы используем собственную платформу TechScout. Теперь она доступна для широкого пользования. С помощью TechScout вы сможете создать и установить на свой сайт анкету для приема заявок, управлять пайплайном проектов, организовать работу экспертов и следить за результатами оценки.

Подробнее